Grandes soluciones informáticas para su negocio inmobiliario

Dado que la competencia sigue siendo alta, no es de extrañar que tantos agentes inmobiliarios estén a la caza de herramientas, aplicaciones y soluciones. programa plataformas que puedan darles una ventaja. A menudo, esto puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en un sector tan saturado. Incluso los mercados locales que no se enfrentan a tanta En curso demanda como la ciudad de Nueva York necesitan encontrar formas de competir y seguir siendo relevantes.

Por eso muchas agencias y empresas inmobiliarias optan por plataformas ITSM. Aunque siempre es útil que una inmobiliaria utilice plataformas para reforzar sus puntos fuertes, también es inteligente incorporar tecnología para mitigar los puntos débiles. Esto es lo que hay que saber.

La gestión de servicios de TI puede ayudarle a mantener la coherencia de sus mensajes.

Hoy en día, muchas inmobiliarias confían en las mejoras del flujo de trabajo que ofrecen las distintas plataformas de software y aplicaciones ITSM. Es posible que dentro de una misma agencia existan herramientas de gestión de activos, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y otras herramientas ITSM. Aunque cada herramienta ocupa un espacio único dentro del negocio de una inmobiliaria, es posible que estas soluciones dispares y poco sistemáticas no puedan interconectarse adecuadamente.

Cuando se depende de varios servicios de TI diferentes, es importante centrarse en la gestión de la configuración y en cierto grado de automatización. De lo contrario, corre el riesgo de ofrecer mensajes contradictorios que pueden dañar fácilmente la credibilidad de su marca. Aquí es donde el software ITSM puede ayudar.


Digamos, por ejemplo, que gestiona una cartera de terrenos de montaña en venta. Los terrenos de montaña suelen estar muy solicitados y atraen a compradores de alto nivel. En teoría, debería ser fácil de vender, siempre que se sigan las mejores prácticas. Sin embargo, a través de sus soluciones tecnológicas personalizadas y servicios de TI gestionados, es difícil mantener la integridad de su mensaje, especialmente sin una herramienta ITSM o algún nivel de automatización.

Con la herramienta ITSM adecuada, puede ayudar a garantizar una mensajería más coherente, seguir las mejores prácticas, mantener la integridad e incluso mejorar su base de conocimientos. Esto se traduce en solicitudes de servicio, citas de puertas abiertas y ventas más sólidas. Incluso si no está vendiendo una parcela de terreno en las montañas con fácil acceso a pistas de ATV y esquí, la premisa sigue siendo la misma.

ITSM potencia la conectividad y la gestión de problemas.

Especialmente hoy en día, es más probable que sus agentes inmobiliarios trabajen principalmente a distancia y utilicen diversas plataformas de software, herramientas y aplicaciones para navegar por los canales de ventas de su empresa. Esto puede crear fácilmente un flujo de trabajo complicado y afectar a su catálogo de servicios.

Con la solución ITSM adecuada, es más fácil fomentar mayores niveles de conectividad para el usuario final. Muchas herramientas ITSM tienen esta utilidad, lo que las hace inestimables para agencias y empresas. Además, es más sencillo acceder a las herramientas ITSM y al estado del proyecto con la ayuda de un portal de autoservicio.


Además de todo esto, como los empleados siguen trabajando principalmente a distancia, su solución ITSM significa que su oficina está ahora donde estén sus agentes. Esto beneficia directamente a su gestor de servicios y proporciona a los agentes una mayor variedad de herramientas útiles y capacidades de soporte de TI.

Es más intuitivo revisar un cuadro de mandos para echar un vistazo rápido a los análisis actuales, revisar la gestión de proyectos y abordar cualquier obstáculo de productividad. Esto tiene beneficios más amplios que incluso pueden empezar a repercutir positivamente en sus esfuerzos de atención al cliente y alcance.

ITSM es una solución moderna para problemas modernos.

La ITSM beneficia a los agentes inmobiliarios de más formas de las que podría sospechar. Principalmente, mejora la conectividad, reduce el riesgo de pérdida de datos y ofrece mayor seguridad, todo ello en un paquete SaaS de menor coste.

Aunque ITSM no puede resolver todos los problemas de su empresa, puede ayudarle a identificar los cuellos de botella comunes que afectan al servicio al cliente, la productividad y el rendimiento general.

Lo único en lo que tiene que centrarse es en encontrar el proveedor de servicios adecuado. Tanto si está interesado en la conectividad de aplicaciones móviles, la gestión de problemas u otras funciones clave como un sistema de tickets, las conexiones ITSM adecuadas pueden ayudarle a alcanzar el éxito.