El llamamiento a quedarse en casa y la distancia social tras la llegada del COVID-19 provocaron la aplicación de restricciones de viaje en todo el mundo. Esto no sólo perjudicó a las industrias hotelera y de viajes, sino que también devastó los planes de viaje de los trotamundos.
Afortunadamente, el mundo se está abriendo poco a poco a los viajes después de lo que parece un siglo para los amantes de los viajes. Los hoteles pueden ahora respirar aliviados por un atisbo de luz al recuperar lo que han perdido durante la pandemia.
Sin embargo, una cosa sigue siendo un hecho: los viajes y las estancias en hoteles nunca volverán a ser lo mismo después del COVID-19, al menos en el futuro inmediato. Todo el mundo debe mantenerse alerta ante la pandemia y contribuir a garantizar su seguridad y la de los demás.
Siempre puede reanudar un viaje seguro con la ayuda de viajes de lujo personalizados como la contratación de vuelos chárter para grupos, e incluso aviones privados.
Dicho esto, he aquí 6 consejos para empezar a disfrutar de nuevo de viajes seguros.
1. Lleva contigo material de seguridad
Una recomendación para evitar contraer COVID-19 es mantenga una distancia de seguridad de unos 2 metros de otras personas cuando esté en público. Sin embargo, esto puede resultar difícil en vuelos, trenes y autobuses abarrotados. La siguiente medida lógica en estos lugares es evitar el contacto humano y mantener las manos alejadas de las superficies.
Es útil llevar algunos elementos de seguridad cuando se viaja. Los viajeros deben asegurarse de llevar siempre puesta una mascarilla cuando estén en lugares públicos. Además, deben llevar consigo un desinfectante de manos con al menos un 60% de alcohol. Esto ayudará a mantener las manos limpias cuando no se disponga de agua y jabón durante el viaje. También se puede hacer una limpieza rápida de las superficies con un desinfectante y toallitas húmedas sobre la marcha. Comidas preparadas (disponible aquí) también son una buena opción en carretera.
2. Elija un hotel que respete las medidas de seguridad
Hoteles están siendo sensibilizados para que observen las medidas de seguridad, pero sería una tontería confiar en que todos ellos hagan lo mismo. Antes de emprender un viaje, es aconsejable que los viajeros investiguen los hoteles en los que pretenden alojarse. Una rápida visita a sus sitios web puede revelar cómo están respondiendo a la pandemia.
Los viajeros deben buscar indicios de si los hoteles están dando bajas por enfermedad a sus empleados. Otra cosa que hay que mirar es si proporcionan a los trabajadores EPI. Además, deben comprobar las medidas establecidas para evitar el contacto humano o con las superficies. Un hotel en el que, por ejemplo, uno puede utilizar su teléfono como llave de la habitación debería ser muy atractivo para cualquier viajero.
3. Investigación sobre el destino
Sería una gran pérdida de tiempo que alguien fuera hasta allí sólo para descubrir que las atracciones turísticas del destino están cerradas o tienen nuevas normas que le prohíben la entrada. Por eso es muy importante investigar el destino antes de ir. Planificación ¡no es sólo para el trabajo! En Internet abunda este tipo de información. Además, es bueno mantenerse al día de las noticias locales del lugar al que se quiere viajar. De ese modo, uno puede estar informado de cualquier restricción, nueva norma o medida que se adopte. Si los lugares que puede visitar están lejos unos de otros, puede plantearse alquilar un coche y conducir por el lugar. Eso sí, asegúrese de conseguir un permiso de conducción internacional que le permite conducir en un país extranjero y visitar cualquier lugar que desee. De esta forma también te mantendrás seguro evitando el transporte público y mezclándote con otros grupos de personas.
4. Hoteles para sensibilizar sobre la necesidad de seguir las directrices
Además de que los viajeros asuman la responsabilidad individual de adherirse a las medidas establecidas, los hoteles también deben desempeñar un papel para garantizar que los visitantes sigan realmente las directrices. Un buen punto de partida es predicar siempre con el ejemplo. Los hoteles deben asegurarse de que todos los trabajadores utilicen los EPI necesarios durante su trabajo. Los visitantes estarán obligados, por ejemplo, a ponerse una mascarilla si la persona que les atiende lleva una. Además, los hoteles deberían llevar la experiencia del cliente seguro un paso más allá y ofrecer a los visitantes artículos como mascarillas y desinfectantes de manos en sus habitaciones.
La higiene también es fundamental para garantizar a los visitantes una estancia segura. De hecho, los visitantes lo exigirán y harán muchas preguntas para sentirse seguros. La capacidad de escucha activa de los directivos se pondrá a prueba más que nunca después de COVID-19. Los directivos deben ser capaces de escuchar a los visitantes. Los directivos deben ser capaces de escuchar incluso lo que los huéspedes no dicen si quieren satisfacerlos en este momento crítico de la historia de los viajes. Deberán asegurarse de que las zonas comunes más frecuentadas de sus hoteles se desinfectan varias veces al día, pero también tendrán que ser muy pacientes a la hora de tratar con personas difíciles. Incluso se recomienda que los directivos empiecen a desarrollar sus habilidades blandas apuntándose a talleres de formación en asertividad que les ayuden a ello.
5. Los hoteles deben garantizar el distanciamiento social
Aunque los huéspedes son conscientes de que deben mantener la distancia social, es importante que los hoteles establezcan políticas para garantizar que así sea. Para empezar, los hoteles pueden intentar mantener a los huéspedes en sus habitaciones para evitar aglomeraciones en los pasillos. Pueden empezar sirviendo la comida a los huéspedes en sus habitaciones en lugar de utilizar un bufé.
También es habitual que la mayoría de los huéspedes salgan de sus habitaciones para buscar un lugar con buena señal Wi-Fi. Los hoteles deberían encontrar la forma de remediarlo. Por ejemplo, pueden utilizar la Raspberry Pi 4 como extensor Wi-Fi para garantizar que la señal dentro de las habitaciones sea lo suficientemente fuerte para los huéspedes. En las zonas comunes, como la piscina, los hoteles deberían permitir el acceso de pocas personas a la vez y limitar el tiempo que pasan allí.
6. Garantizar a los viajeros estancias seguras
Como ya se ha dicho, Internet es el primer lugar al que acude la gente en busca de información sobre la situación de la pandemia. Así las cosas, los hoteles deberían utilizar la misma plataforma para informar a sus clientes actuales y potenciales de las medidas de seguridad que han adoptado. Pueden utilizar sus sitios web para compartir contenidos valiosos que ayuden a los huéspedes a prepararse para un viaje seguro después de la gripe A. También pueden utilizar imágenes y vídeos en las redes sociales para destacar las precauciones que están tomando en el hotel. Además, los testimonios de los huéspedes pueden ayudar mucho a transmitir el mensaje a millones de personas.
Conclusión
Al principio de la pandemia, las restricciones de viaje atenuaron la esperanza de volver a viajar. Esta esperanza está volviendo poco a poco, y los viajeros del mundo apreciarán ahora más que nunca la oportunidad de volver a recorrerlo. Sin embargo, la gente no debe apresurarse a tirar la cautela al viento y relajarse en la observación de las medidas de seguridad. Mantener la seguridad debe ser la regla de oro cuando se viaja después del COVID-19.
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